Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) 

Mit der Anmeldung zur Therapie anerkennt der Hundehalter/-in die AGB’s des Hinder’s DogCenter bezüglich Hundephysiotherapie & -Osteopathie

1. Allgemeine Grundsätze

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil der mündlichen, schriftlichen oder elektronisch geschlossenen Verträge mit dem Hinder’s DogCenter in Bezug auf die Hundephysiotherapie & -Osteopathie. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Hinder’s DogCenter und dem Hundehalter, vorbehaltlich einer anderweitigen vertraglichen Regelung.

2. Informationspflicht des Hundehalters / Therapiekonzept

Das Hinder’s DogCenter erbringt ihre Leistungen auf der Grundlage der Informationen, die vom Hundehalter erteilt werden. Für die sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen ist ausschliesslich der Hundehalter verantwortlich.

Alle relevanten Informationen zum Hund, die den Allgemein- und Gesundheitszustand betreffen, müssen vor Therapiebeginn unaufgefordert mitgeteilt werden. Ebenso mitzuteilen sind allfällige Schmerzmittelverabreichungen, kürzlich erfolgte Impfungen oder andere andauernde Therapien (wie Homöopathie, Akupunktur etc.) sowie bekannte

Allergien oder Unverträglichkeiten. Relevante Informationen den Charakter und das Verhalten des Hundes betreffend sind dem Therapeuten ebenfalls bekanntzugeben. Für den Fall einer eventuell notwendigen Rücksprache mit dem behandelnden Tierarzt, um die Therapie zu optimieren, entbindet der Hundehalter sowohl das Hinder’s DogCenter als auch den behandelnden Tierarzt für den gegenseitigen Austausch von der Schweigepflicht bzw. dem Schweigegebot nach GST. Die Therapeutin entscheidet über das Therapiekonzept und einzelne Therapieeinheiten, nachdem sie den Hundehalter über die anwendbaren Konzepte und deren Vor- und Nachteile umfassend informiert hat. Dies geschieht unter Berücksichtigung der Rahmenbedingungen des Hundes (wie Allgemeinzustand, Alter, Erkrankungsstatus, Verletzungen, Konstitution, Motivierbarkeit etc.) und unter zur Kenntnisnahme der Anliegen und Erwartungen des Hundehalters. Eine Therapieeinheit dauert in der Regel 30 oder 45 Minuten – ausgenommen der Erstbefund mit 60 Min. Pro Therapieeinheit wird nur ein Hund behandelt. Für mehrere Hunde ist die entsprechende Anzahl Therapieeinheiten zu buchen.

Bei der Beschreibung der Therapieformen geht die Therapeuting nach besten Wissen und Gewissen vorn. Es soll jedoch nicht der Eindruck erweckt werden, dass damit ein Heilversprechen abgegeben wurde. Diagnosen stellt Ihr Tierarzt. Die therapeutische Vorgehensweise des Hinder’s DogCenter ergibt sich aus einer vorangegangenen ausführlichen Anamnese, einschließlich Sicht-, und Palpation Befund, Gelenktests und Ganganalyse.

3. Terminverschiebungen und Terminabsagen

Eine Terminverschiebung bzw. -absage ist mind. 24h im Voraus telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen, ansonsten erfolgt Rechnungsstellung für die Therapieeinheit. Ein durch den Hundehalter unverschuldet zu später Therapiestart wird vollumfänglich nachgeholt, wenn möglich gleich im Anschluss an die reguläre Zeit, ansonsten zu einem vom Hinder’s DogCenter zu definierenden späteren Zeitpunkt. Ein durch den Hundehalter verschuldeter zu später Therapiestart wird weder nachgeholt, noch ausbezahlt. Die Entscheidung liegt bei der Therapeutin, die Therapie verkürzt abzuhalten oder ganz zu unterlassen.

Die Therapeutin kann ausserdem jede Therapieeinheit zu jeder Zeit abbrechen, sollten gesundheitliche Gründe beim Hund dies nötig machen. Abgebrochene Therapieeinheiten werden nicht rückvergütet und nur in Ausnahmefällen kompensiert.

4. Zahlungsmodalitäten

Die Bezahlung der Therapie erfolgt bei Einzelleistungen jeweils nach beendeter Therapieeinheit, bei Kombi-Abos vor Therapiebeginn. Möglich sind Barzahlung und Bezahlung per Rechnung (regelmässige Kunden des Hinder’s DogCenter in Bezug auf die Hundepension). Es werden keine ausländischen Währungen akzeptiert. Bei den Abos bezieht sich der Preisvorteil auf alle vollen und die angebrochene Therapieeinheit. Es erfolgt keine Barauszahlung des Schlusssaldos. Es erfolgt keine Rücknahme des Kombi-Abos, ausgenommen im Todesfall des Hundes (innert 3 Monaten). Kombi-Abos sind 24 Monate ab Ausstellungsdatum gültig.

5. Vorzeitige Beendigung

Das Hinder’s DogCenter ist berechtigt, die Therapie abzubrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr vorhanden ist, insbesondere wenn der Hundehalter erforderliche Auskünfte zum Allgemein- und Gesundheitszustand unzutreffend oder lückenhaft erteilt oder Therapiemassnahmen verunmöglicht.

6. Rechte an Know-how, Ton- und Bildaufnahmen

Sämtliche Unterlagen zum Therapiekonzept, ergänzende Notizen zum Therapieverlauf als auch durch das Hinder’s DogCenter getätigte Bild- und Videoaufnahmen werden nicht ausgehändigt und bleiben Eigentum vom Hinder’s DogCenter. Eigene Bild-, Video- und/oder Tonaufnahmen dürfen nicht bzw. nur in Absprache mit dem Hinder’s DogCenter veröffentlicht oder anderweitig genutzt werden.

7. Haftung

Muskuläre oder neuronale Reaktionen, Anpassungsreaktionen des Organismus durch Therapieimpulse, Müdigkeit oder Unruhe, Erstverschlechterungen und ähnliche Reaktionen sind nach den Therapieeinheiten unter Umständen möglich. Bei Auffälligkeiten oder Ungewöhnlichkeiten immer zuerst mit dem Hinder’s DogCenter Rücksprache nehmen und falls nötig einen Tierarzt konsultieren.

Das Hinder’s DogCenter schliesst jede Haftung für Schäden und Verletzungen am Hund sowie den Wertgegenständen des Hundehalters aus. Fehlende oder falsche Informationen des Hundehalters über den Gesundheitszustand des Hundes stellen eine Verletzung der Mitwirkungs- und Informationspflicht des Hundehalters dar. Für Schaden,

die der Hundehalter oder Hund verursacht, ist der Hundehalter haftbar.

Jegliche Haftung, insbesondere das Verletzungsrisiko für Hunde, wird bei nicht angeleiteten und nicht durch den Therapeuten beaufsichtigten Übungen abgelehnt.

8. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das Hinder’s DogCenter behält sich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Diese werden zum Vertragsbestandteil, wenn der Hundehalter nicht innert 30 Tagen seit Kenntnisnahme schriftlich Widerspruch erhebt.

9. Gerichtsstandsvereinbarung und anwendbares Recht

Auf die vorliegenden AGB wie auch auf das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist 8865 Bilten (Glarus Nord).

10. Salvatorische Klausel

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieses Vertrages als ungültig, unwirksam oder unerfüllbar erweisen, so soll dadurch die Gültigkeit, Wirksamkeit und Erfüllbarkeit der übrigen Teile des Vertrages nicht beeinträchtigt werden. Die Parteien verpflichten sich in diesem Fall, den ungültigen, unwirksamen oder unerfüllbaren Teil des Vetrages durch eine gültige, wirksame und erfüllbare Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zwecke der Bestimmung am nächsten kommt.

8865 Bilten, 1. April 2017